亲爱的主公：

由于游戏存在部分充值未到账的问题，为了加快问题的处理进度，快速为主公补发未到账的元宝或月卡，我们在官方论坛“客服专区”开设了【充值未到账集中反馈帖】

详情链接：http://bbs.bdwsw.zhanchenggame.com/forum.php?mod=viewthread&tid=995&extra=page%3D1，供主公们反馈情况。

如果你有遇到充值未到账的问题，请在官方论坛“客服专区”的【充值未到账集中反馈帖】中按以下格式提供你的信息。

服务器：

游戏帐号：

角色名：

充值时间：例如2014年1月4日10点

未到账金额：328元宝/月卡

当天所有账单截图/邮件回执：

（Itunes帐单的查询方法请移步贴子：APP账单查询教程http://bbs.bdwsw.zhanchenggame.com/forum.php?mod=viewthread&tid=970&fromuid=19）

是否安装越狱插件（可选）：是或否

您的联系QQ：

我们每天会在官方论坛客服专区新开一个帖子，当天会解决该帖子的所有未到账问题。如果还有问题未处理好，可以私信版主。