各位亲爱的主公：

 

        感谢各位主公的支持，同时游戏目前还是存在一些BUG，为了能更有效率的解决问题，我们将常见问题的处理方法写在这里，各位主公可以找到相应的处理方法。

 

1、充值不到账：

所有充值不到账，都必须提供昵称，服务器，充值账单截图。
安卓、越狱渠道的请在个人中心查找。
APP store的账单查找请参照该帖子（请不要加速，越狱，内购插件等等，会导致充值不到账）                          

APP账单查询教程 http://bdwsw.zhanchenggame.com/index.php?

c=news&m=getnews_by_id&cid=0&type=1&id=585#download

 

 2、模块加载失败：

首先访问  http://http://file.bdwsw.zhanchenggame.com/

test.txt 

(1)如果能看到nice to meet u，说明能正常访问服务器，只是因为网络慢，多试几次/换个网络环境。

(2)如果看不到，可能是访问服务器有问题，访问  http://www.ip138.com   提供ip信息给客服2851070668。 

 

3、资源下载失败、模块下载问题（进游戏更新、抽将、战斗、副本等地方）：

(1)所有提示资源下载失败相关的，访问  http://www.ip138.com  提供ip信息给客服2851070668，访问  http://cdn.bdwsw.zhanchenggame.com/

20141226001/ Image/Main/btn_bag_h.png  如果正常，会看到一个背包的图片。

(2)资源更新时在某个位置失败，这样的情况，一般是网络情况不太好，下载文件超时了。访问  http://www.ip138.com  提供ip信息给客服2851070668。同时玩家可以换一个网络多试试。

(3)模块检查失败的，访问  http://http://file.bdwsw.zhanchenggame.com/

test.txt 参照（2）模块加载失败。

 

4、网络连接失败：

(1)在登录界面提示网络连接失败的，访问  http://www.ip138.com  提供ip信息给客服2851070668。再访问  http://uc.bdwsw.zhanchenggame.com/

aaa.txt   如果正常，会看到 “您反馈的网络问题我们已经记录在案”。

(2)如果游戏内某个功能，100%网络连接失败，提供昵称，服务器，和点的哪个功能出问题。

 

5、报错：出现关羽：提供昵称，服务器，出现错误的上一步操作给客服QQ2851070668。

 

 

注意：（1）请不要将账号密码等重要信息泄露给他人，我们无法帮忙更改绑定的手机，邮箱。

          （2）不要在第三方平台交易，很不安全，出现这类问题官方一律不处理。